Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement 

Chez MIBOTY, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat satisfaisante à nos clients. Dans le cas où vous seriez insatisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de remboursement pour vous offrir une solution adéquate.

Veuillez lire attentivement les lignes directrices suivantes concernant notre politique de remboursement :

 Conditions générales de remboursement :

• Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 7 jours suivant la date d'achat.
• Le produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé et accompagné de tous les accessoires ou éléments inclus.

Processus de demande de remboursement :

• Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle par courriel en fournissant les détails de votre achat (numéro de commande, nom du produit, etc.).
• Notre équipe du service clientèle examinera votre demande et vous fournira les instructions nécessaires pour procéder au retour du produit.

Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas où le produit est défectueux, endommagé lors de la livraison ou s'il y a eu une erreur de notre part lors de l'expédition.

Méthodes de remboursement :

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant correspondant.
• Le remboursement sera effectué par virement Interac à moins que vous n'indiquiez une autre méthode préférée.

Veuillez noter que le délai de remboursement peut varier en fonction de votre institution financière, et il peut s'écouler jusqu'à 7 jours ouvrables avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte.

Exceptions :

Les produits en solde, les articles en liquidation ou les achats effectués lors d'une promotion spéciale peuvent être soumis à des conditions de remboursement différentes. Veuillez consulter les détails spécifiques liés à ces offres lors de votre achat.

 Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de remboursement à tout moment sans préavis, mais toutes les demandes de remboursement soumises avant la modification seront traitées conformément à la politique en vigueur au moment de l'achat.

Pour toute question supplémentaire ou demande d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.